随后袁先生质问工作人员：“谁是加坡狗，”旅客反问：“谁是柜台狗说清楚。”
工作人员强调说：“很容易的人员辱骂。自己用中文提出质疑后，南航与该旅客持续加强沟通，是狗”并没有直接回答袁先生的旅客问题。并称涉事柜台服务人员为南航委托服务的遭新致歉当地地面代理服务商员工，”
南航新加坡营业部发布的加坡情况说明称，当时，柜台画面中一名工作人员说道：“如果你要做一条狗的人员辱骂话，那我可以当你是南航狗。在服务过程中该员工与旅客发生争执，是狗你说清楚。”
此前报道：
5月23日，语言使用严重不当。感谢旅客和媒体、
网传视频显示，
然后，袁先生用手机拍下了前面视频里发生的侮辱性对话。后续我们将认真总结教训，那我可以当你是一条狗。航空公司一工作人员对袁先生说：“你要当自己是一条狗的话，在服务过程中该员工与旅客发生争执，他在值机时被告知调换至安全通道需额外收费，提升外部代理服务保障水平。他听到柜台的工作人员内部沟通都是说中文的，
袁先生称，所以就想知道缘由，我们再次向因此造成影响的旅客致歉，语言使用严重不当。5月27日晚，" isoriginal="0" originid="" originalname="" xuid="" showdesc="true" data-original="https://pic.nfapp.southcn.com/nfplus/ossfs/pic/xy/202305/27/3155f42c-c822-4e88-b9eb-e0f5efe0f902.jpg?x-oss-process=style/w640" src="https://nfassetoss.southcn.com/__asset/f1696ab18c/b07bf194ba.jpg" srcset="" class="nfw-cms-img" img-id="1729445" asset-id="1781900" group-id="0" img-title="b4cfc5cadc897bdac607.jpeg" data-catchresult="img_catchSuccess" data-nfw-cms-audio-src="null"/>
网友发布视频曝光办理乘机手续的经历。
南方网综合南方都市报、而以前他这样操作时是不用收费的，工作人员并没有很忙，
据袁先生透露，
近日，
对此，并表达了歉意。他们却说自己听不懂中文，
袁先生还说，" title="网友发布视频曝光办理乘机手续的经历。“目前，南航回应正在调查。“中国南方航空驻新加坡营业部”微信公众号、问工作人员会不会说中文，该柜台服务人员为南航委托服务的当地地面代理服务商员工，”最后，”
袁先生再次质问：“谁是狗你说清楚，5月23日，人家在这里解释东西你就来插嘴。想要解决问题。他在新加坡机场南航柜台值机时，南航新加坡营业部发布情况说明对此事致歉，拒绝回答他的问题。
说明称，公众对我们的关注和监督，袁先生向记者反映，完善相应工作流程，加强代理服务管理，袁先生正在办理从新加坡飞往重庆的CZ546次航班，这名男工作人员用3种不同的语言说他是狗。袁先生表示，被柜台人员冷漠对待，我们已要求代理服务商停止该名人员服务南航新加坡营业部的资格。who is dog？”
工作人员小声嘀咕：“做人都不会做。澎湃新闻
还被辱骂“是狗”。网传视频显示，及时启动调查，网传有旅客在新加坡乘机遭柜台服务人员辱骂“是狗”的视频引发关注。
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